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办公地址

上海市浦东新区张江高科技园区
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邮政编码:201203 | 来访请提前 1 个工作日预约。

工作时间

在线客服:每日 09:00 – 24:00(全年无休)
电话热线:每日 10:00 – 22:00
VIP 专属经理:7×24 小时响应

赛事期间(大型锦标赛、高倍率专场)延长至次日 02:00。

地理位置与到访指引

德州扑克(游戏)运营中心位于上海张江高科技园区核心地带,紧邻地铁 2 号线张江高科站 4 号口,步行约 8 分钟即可到达。 园区周边配套完善,驾车访客可由中环路张江出口下,园区地下车库提供访客车位(需在预约时登记车牌)。

若您希望当面咨询 VIP 权益、高倍率专场赛事规则或账号安全事宜,请先通过上方邮箱或热线预约,我们将安排专属客户经理在 12 层接待区与您会面。

常见问题快捷入口

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如何注册德州扑克(游戏)官方账号?

请通过官方网站 VIP 入口进入注册页,使用有效邮箱完成验证即可创建账号。注册后建议立即绑定安全手机,以保障牌局与 VIP 权益安全。详见 《账号注册指引》。

高倍率牌局有哪些参与条件?

高倍率专场面向已完成实名认证并达到指定 VIP 等级的玩家开放。具体倍率档位、盲注结构与开赛时间,请查阅 《高倍率玩法说明》。

忘记密码或账号被冻结怎么办?

可通过登录页「找回密码」自助重置;若账号因异常登录被临时冻结,请发送邮件至 [email protected] 并附上注册邮箱,我们将在核验身份后协助解冻。参见 《账号安全中心》。

VIP 等级如何提升,享有哪些权益?

VIP 等级依据牌局参与与活跃表现综合评定,等级越高可解锁专属牌桌、优先参赛资格及专属客户经理服务。完整权益列表见 《VIP 权益体系》。

如何反馈游戏 Bug 或提出建议?

欢迎通过 在线反馈表单 提交问题描述与截图,技术团队会在 48 小时内跟进。优质建议将获得官方纪念徽章奖励。

我们的服务承诺

🛡️ 公平牌局

德州扑克(游戏)采用独立随机洗牌机制与实时牌局审计,确保每一手牌公平透明,坚决打击任何形式的不当行为。

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